Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.rossellacasadio.com
Rossella Casadio, con sede legale ed amministrativa in Cesenatico (FC), Via Montaletto n.151, P. IVA n. 04385310406, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti da essa commercializzati (di seguito “Prodotti”), tramite il sito www.rossellacasadio.com, di cui ne è l’unica ed esclusiva titolare.
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati alla sezione del Sito.
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.
2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
I contratti d’acquisto (di seguito “Contratti”) stipulati sul Sito sono conclusi con Rossella Casadio.
3) Prezzi
Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”).
Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
4) Ordini
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, alla sezione “Shop”.
Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente, potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) accedendo alla Sezione “Il mio account”.
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto in fase checkout. rossellacasadio.com ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto, potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando la relativa registrazione online tramite la pagina “Il mio account”.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’Ordine da parte di rossellacasadio.com. In tal caso rossellacasadio.com darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all’Ordine.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a rossellacasadio.com entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da rossellacasadio.com, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con rossellacasadio.com.
5) Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono:
– Bonifico bancario
– Carta di credito
– Paypal
6) Modalità di consegna e tempi
La consegna dei prodotti acquistabili dal Sito avverrà tramite corriere espresso. Il cliente riceverà una mail contenente il riferimento della spedizione e potrà tracciarne lo stato direttamente dal sito del corriere stesso. L’evasione dell’ordine avverrà generalmente in 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento; per alcuni oggetti particolari i tempi potranno subire variazioni date dalla complessità dell’imballo che dovrà garantire la ricezione in perfetto stato dell’opera.
Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.
7) Resi e garanzie
Le regole di applicazione del reso merce acquistata dal Sito e delle garanzie ad esso riservate sono consultabili alla voce “Resi” contenute in questo documento.
8) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da rossellacasdio.com conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa sulla privacy” sulla home page del Sito.
9) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a rossellacasadio.com utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
10) Foro Competente
Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Forlì.
Modalità di pagamento, recesso/reso, garanzia
1)Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato on-line con Carta di Credito o Bonifico Bancario, secondo le modalità precisate nel Sito. Per motivi di sicurezza delle transazioni, rossellacasadio.com si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.
Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente. Su richiesta del cliente rossellacasadio.com emetterà fattura dei prodotti acquistati, secondo le indicazioni fornite durante la fase dell’ordine dal Cliente stesso.
-Pagamento tramite carta di credito
Si permette il pagamento dei prodotti acquistati tramite carta di credito del circuito VISA e MASTERCARD.
Maggiori informazioni sull’utilizzo e costi del servizio sono disponibili ai siti ufficiali dei gestori delle carte di credito.
-Pagamento tramite bonifico bancario
Si permette il pagamento dei prodotti acquistati tramite bonifico bancario.
Si suggerisce di inviare copia della ricevuta di avvenuto pagamento rilasciata dalla banca del cliente per velocizzare le operazioni di spedizione e ricezione dei prodotti da parte del Cliente.
Si riportano qui di seguito i dati relativi al conto bancario su cui versare la somma dovuta:
Rossella Casadio
Banca Popolare dell’Emilia Romagna
IBAN: IT03N0538724000000002170568
BIC/SWIFT: BPMOIT22XX
Il pagamento dovrà essere effettuato entro 2 (tre) giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. In caso contrario l’ordine sarà annullato ed i prodotti acquistati saranno nuovamente resi disponibili sullo shop online.
2)Diritto di recesso
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti di rossellacasadio.com acquistati dal Consumatore. Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti – di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:
Rossella Casadio – Via Montaletto, 151 – 47042 Cesenatico (FC) – ITALIA
La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo fornito nei contatti.
La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto. Nella comunicazione il Cliente dovrà inoltre confermare che il/i Prodotto/i siano integri e conservati in perfetto stato nel relativo imballo originale, completa in tutte le sue parti.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, rossellacasadio.com provvederà ad inoltrare al Cliente tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”).
La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi presso il laboratorio Rossella Casadio, Via Campone Sala 345 Int. 2 – 47042 Cesenatico (FC) – Italia
Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
– il/i Prodotto/i acquistato dovrà essere integro e restituito nel suo imballo originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
– le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
– la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, rossellacasadio.com provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già pagato entro 15 (quindici) giorni di calendario dal ricevimento dell’oggetto reso. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese spedizione del/i Prodotto/i, le quali resteranno a carico del Cliente.
2) Garanzie
a) Garanzia legale per il Consumatore
i. Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.
ii. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a rossellacasadio.com l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).
iii. A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore.
iv. La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, rossellacasadio.com, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. v. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. vi. Per poter usufruire della garanzia deve essere esibito il documento fiscale (scontrino o fattura) che ne attesti l’effettivo luogo e data dell’acquisto.
vii. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori.
Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.
ii. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a rossellacasadio.com l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine rossellacasadio.com non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.
iv. Per poter usufruire della garanzia deve essere esibito il documento fiscale (scontrino o fattura) che ne attesti l’effettivo luogo e data dell’acquisto.
